อัพเดตล่าสุด: วันที่ 18 พฤศจิกายน 2025
ชื่อบริษัท: กวางโจวคังซ่างเทรดดิ้งจำกัด
ที่อยู่บริษัท: ห้อง E110 อาคาร 1 เลขที่ 63 ถนนจื่อจิง ตำบลหลี่หว่าน เมืองกวางโจว
ตัวแทนตามกฎหมาย: หวงรุ่ยเหวิน
รหัสเครดิตสังคมแห่งชาติ: 91440103MAEY2WCK1B
อีเมล: service@mail.xipo-sale.com
นโยบายความเป็นส่วนตัว
Xipo-sale (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา") ตระหนักถึงความสำคัญของความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ เราดำเนินการจัดจำหน่ายอุปกรณ์ออกกำลังกายในประเทศไทย (ครอบคลุมประเภทฝึกแขน: แท่งบริหารแขน, ดัมเบล, อุปกรณ์จับมือ, เชือกแรงต้าน; ประเภทฝึกหน้าท้อง: ล้อเลื่อนฝึกหน้าท้อง 4 ล้อ, ที่หนุนการทำท่าวิดพื้น, อุปกรณ์ช่วยทำซิทอัพ, แผ่นสไลด์หน้าท้อง; ประเภทฝึกหลัง: เจลยืดหยุ่น, เชือกแรงต้าน; ประเภทฝึกขา: แผ่นยืดกล้ามเนื้อ, สายยางยืดหยุ่น) โดยยึดหลักความถูกต้องและจำเป็นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะแจ้งให้คุณทราบว่าเราจะเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมี กรุณาอ่านอย่างละเอียด
ขอบเขตการเก็บข้อมูล
เพื่อให้มั่นใจว่าคุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของเราและรับบริการได้อย่างราบรื่น เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในสถานการณ์ดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ: เมื่อคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ เราต้องการเก็บรวบรวมชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง เพื่อจัดการส่งมอบและจัดส่งสินค้าเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสินค้าตามที่สั่ง (เช่น ล้อเลื่อนฝึกหน้าท้อง 4 ล้อ, ดัมเบล); หากคุณเลือกวิธีการชำระเงินบางประเภท อาจต้องเก็บข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับการชำระเงิน (เช่น ข้อมูลประจำตัวที่เชื่อมโยงกับบัญชีการชำระเงิน ซึ่งใช้สำหรับตรวจสอบการชำระเงินเท่านั้น)
- ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสอบถามและบริการหลังการขาย: เมื่อคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมลทางการservice@mail.xipo-sale.com(เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงศุกร์ ตั้งแต่ 9 โมงเช้าถึง 6 โมงเย็น UTC +8:00) เพื่อสอบถามปัญหาผลิตภัณฑ์ ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ หรือดำเนินการหลังการขาย เราอาจเก็บที่อยู่อีเมล หมายเลขคำสั่งซื้อ คำอธิบายปัญหา เป็นต้น เพื่อการตอบสนองที่แม่นยำ
- ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน: ในระหว่างที่คุณใช้บริการของเรา เราอาจรวบรวมข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน เช่น ประเภทสินค้าที่คุณเข้าชม (เช่น ประเภทฝึกแขน, ประเภทฝึกหน้าท้อง), เวลาที่เข้าชม เป็นต้น ข้อมูลเหล่านี้ไม่ได้เชื่อมโยงกับตัวตนของคุณ แต่ใช้สำหรับปรับปรุงการแสดงผลผลิตภัณฑ์และประสบการณ์การบริการ
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น และจะไม่ใช้กับกิจกรรมอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ:
- การทำธุรกรรมสินค้า: จัดการคำสั่งซื้อ จัดเตรียมการจัดส่ง (โดยปกติจะจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ แต่เนื่องจากต้องผ่านกระบวนการตรวจปล่อยศุลกากร อาจล่าช้า 3-4 วัน คุณจะได้รับสินค้าประมาณ 7-10 วัน) จัดส่งสินค้าที่คุณสั่งซื้อ
- ให้การสนับสนุนลูกค้า: ตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ตรวจสอบความคืบหน้าของคำสั่งซื้อ จัดการปัญหาหลังการขาย เพื่อให้บริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพแก่คุณ
- ปรับปรุงประสบการณ์บริการ: โดยการวิเคราะห์ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อเข้าใจความชอบของผู้ใช้ในอุปกรณ์ออกกำลังกายประเภทต่าง ๆ เพื่อปรับปรุงการแสดงผลผลิตภัณฑ์และกระบวนการบริการ
มาตรการป้องกันข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการหลายรูปแบบเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ป้องกันการรั่วไหล การสูญหาย หรือการแก้ไขข้อมูล:
- การป้องกันความปลอดภัยทางเทคนิค: ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง) เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลถูกเข้าถึงอย่างผิดกฎหมายระหว่างการส่งและการจัดเก็บ
- นโยบายการจัดการภายใน: กำหนดระบบสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลที่เข้มงวด อนุญาตให้เฉพาะพนักงานที่จำเป็นสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อปฏิบัติหน้าที่และพนักงานต้องปฏิบัติตามหน้าที่รักษาความลับ
- การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: ตรวจสอบและบำรุงรักษาระบบสารสนเทศเป็นประจำ เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น เพื่อให้มั่นใจว่าระบบสารสนเทศมีเสถียรภาพและปลอดภัย
กฎการแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล
เราควบคุมขอบเขตการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเข้มงวด และจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:
- พันธมิตรการบริการโลจิสติกส์: เพื่อการจัดส่งผลิตภัณฑ์ เราจะแชร์ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่งของคุณกับพันธมิตรการบริการโลจิสติกส์ แต่จะใช้เพื่อการจัดส่งสินค้าเท่านั้น และเรียกร้องให้พันธมิตรการบริการโลจิสติกส์ปฏิบัติตามหน้าที่ในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและห้ามนำไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่น
- ตามกฎหมายกำหนด: หากเป็นไปตามกฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรณีนี้จะดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจได้ว่าเป็นไปตามกฎหมาย
สิทธิ์ของผู้ใช้
คุณมีสิทธิ์ต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้ เราจะให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นในการใช้สิทธิ์ของคุณ:
- สิทธิ์ในการเข้าถึงและสอบถาม: คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (อีเมล: service@mail.xipo-sale.com) เพื่อตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ในระหว่างการใช้บริการของเรา เช่น ข้อมูลคำสั่งซื้อ ข้อมูลการติดต่อ
- สิทธิ์ในการแก้ไขและเพิ่มเติม: หากคุณพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีข้อผิดพลาด (เช่น ที่อยู่จัดส่งผิด) หรือไม่ครบถ้วน สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลได้ เราจะดำเนินการหลังจากตรวจสอบแล้วโดยเร็ว
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากคุณไม่ต้องการให้เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอีกต่อไป (เช่น ไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ) สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อถอนความยินยอมได้ แต่การถอนความยินยอมอาจส่งผลกระทบต่อการใช้บริการบางส่วนของคุณ (เช่น การไม่ได้รับการแจ้งเตือนการจัดส่งคำสั่งซื้อ)
การปรับปรุงและการแจ้งเตือนของนโยบาย
หากเราจำเป็นต้องแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ตามการพัฒนาธุรกิจหรือการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย จะมีการประกาศนโยบายที่แก้ไขแล้วในตำแหน่งที่เด่นชัดบนหน้าเว็บ และแจ้งให้คุณทราบผ่านวิธีการที่เหมาะสม (เช่น การแจ้งเตือนทางอีเมล หากคุณได้ให้ที่อยู่อีเมลไว้) นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศ แนะนำให้คุณตรวจสอบเป็นระยะเพื่อรู้จักมาตรการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวล่าสุด
หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือคิดว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกละเมิด โปรดติดต่อเราผ่านอีเมลทางการ service@mail.xipo-sale.comในเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า เราจะตอบคำถามและจัดการปัญหาที่เกี่ยวข้องให้โดยเร็ว
